深思域公司，业务为房地产销售和全程企划，此类公司在上海多不胜数。每年都大浪淘沙，优胜

劣汰，在这些公司中，深思域以其快速稳健的发展分外得到同行的关注和认同。自2001年至今，

深思域办公面积从原来的半层发展到2层，人员从几人到目前的40人，项目数量也是几乎按年度倍

翻的方式在增长。在行业内其知名度也大幅增长，这是因为其客户名单上有世茂、万科、瑞安、华

润、红豆等以一系列优秀房地产品牌。

深思域的快速发展来自其老板张璐的明确思路和强硬执行力。几年来，从稳健着眼，深思域坚决

地舍弃了很多生意机会。从快速发展着眼，几年来深思域大幅调整公司架构，改造基础工作技能

。在一系列的调整下，深思域始得今日之客户认同。然而对此，如同很多经营公司的人的共同感

受，张璐也称：“战战兢兢，如履薄冰”。

与谁为伍？这是一个问题

哈姆莱特有着如何做的困惑，对其来说，选择是残酷的。对一个公司来说选择也是残酷的，因为

选择什么意味着基因的不同，基因意味着发展的不同。所谓“格局决定思路，思路决定出路”！

对房地产销售企划公司来说，首先面临的问题是选择什么类型的客户，以及在什么城市发展？对

于一级城市的公司来说，相对容易获得二三级城市的客户，对此深思域的选择是，在初始发展时

坚持选择服务优秀发展商，理由是，一流客户的要求高，他要求你时刻站在前沿，要求你有品牌

创建和管理能力，要求你能够帮助其建立客户关系，要求你提供从定价、广告推广到公关促销等

全面解决方案，要求你有严格的计划性。这样，能够发展出规范流程和坚实技能，从而再服务其

他客户时得心应手，服务不会走形。

所以，在深思域以其销售经验获得第一个客户万科之后，张璐的坚持是：要发展基本技能，在服

务好万科的基础上再寻求扩张。同样，面临地域选择，张璐的决策依然冷酷，除了长三角区域，

其他区域所有客户一律谢绝。她认为公司在基础的流程和技能不成熟的情况下盲目行动，会导致

服务变形，与其提供不到位的服务，莫不如不动。在面临机会主义和战略主义的选择时，这是我

听到的少有的几个房地产销售企划公司表述明确的思路之一。

按需应变

客户总是希望服务公司能够提供一揽子解决方案，这样他们能够减少交易成本，同时客户也希望

做自己最擅长的，能保持核心竞争力的事情。基于此认识，张璐强调补充性的紧密合作，创建了

公关促销部、制作部，为客户解决年度的大大小小的公关活动问题，以及帮助客户完成制作活动

。

关于公关促销部的创建和发展，张璐认为，整合营销，直效营销必然是营销发展的趋势，公关促

销部的创建和发展是应客户要求而生的。对于某些开发经验较少的发展商，虽然其没有意识到公

关活动的重要性，但当你告知其公关活动的好处时，他会很快接受，这属于潜在需求。

与此同时，张璐不惜工本创建了策略发展部，在相当长的一段时间内容忍了其从单个部门来看的

不盈利状况。而其长远眼光得到丰厚回报，其策略服务部在市场调查、研究、定价策略、竞争策

略等一系列服务中表现出色，屡受客户好评。策略顾问部的创建使深思域和一般房地产营销策划

公司区别开来，因为有相当多房地产营销策划公司不设置策略服务部门。术业有专攻，没有设置

策略服务部门的公司自然在策略发展部分没有深思域作的出色，策略服务成为其竞争优势之一。

目前在《上海楼市》、《房地产世界》等专业杂志，“SENSE（深思域英文名称）观点”这个专栏

已经是业界非常关注的声音。

“小而坚实”的增长观

即便把近期发展框定在长三角之内，深思域依然面临如何增长的问题。

有一类公司采取插红旗的做法，其做法是先占地区，让分公司或办事处尽快驻扎进去。张璐冷静

观察了许久这种做法，直至今日，她依然没有效仿这些公司。她的观点是，要么不进，进入则稳

健成长，能够生根发芽，与其没有计划的接触到某一个项目，莫不如有计划的列出客户名单，然

后去有计划的获取。这还是一个机会主义还是战略主义的问题。

张璐认为，很多开发工作做到了，会自然产生许多客户。这不是问题的关键，关键是在服务中保

持的心态。不能够让公司产生一种浮夸发展的心态。对深思域来说，几年来形成的最宝贵的东西

就是稳健发展的心态和扎实的服务观。

而相对比同类公司而言，有的公司比深思域发展的更快。当谈到这个问题时，张璐的回答是，我

宁肯“小而坚实”，不要“大而疏松”。